Jako szef musisz być świadomy tego, że nad wyraz często spotkasz się z problemem „jak przeprowadzić zmianę” w swoim zespole. Nierzadko szefowie uciekają się do manipulacji, ale nie jest to najlepsza droga. Łatwo można stracić zaufanie zespołu. Chcąc wdrożyć jakąś zmianę, czy to nowe nawyki w komunikacji, czy nowe narzędzia weź sobie do serca trzy punkty:

  1. Wbrew temu co się może wydawać, pracownicy nie boją się zmian. Oczywiście tylko pod warunkiem, że są to zmiany na lepsze. Przedstaw więc wszystkie konkretne korzyści jakie da im zmiana. Pamiętaj, że ważniejsze będą dla nich korzyści osobiste (gwarancja zatrudnienia czy komfort pracy) niż bardziej ogólne (lepsza pozycja rynkowa przedsiębiorstwa). Warto tutaj się wystrzegać takiego korpoprzekazu, że „zwolnimy 20% zespołu, ale będzie to z korzyścią dla tych zwolnionych!”. Bez przesady.
  2. Znormalizuj zmianę. Pokaż, że nie jest ona niczym dziwnym, że nowe sposoby działania są ok, że da się je stosować, że jest to częste i akceptowane. Jako szef to ty musisz być głównym źródłem nowych norm, ale może warto też przemyśleć znalezienie ambasadorów zmiany? A może jakaś wizyta w innym dziale, w którym te zmiany już działają?
  3. Nie przeszkadzaj, ułatwiaj. Jakkolwiek pracownicy nie boją się zmian na lepsze to zawsze jakiś stres i strach przed nowym będzie. Zrób ile się da, żeby przekonać ich przekonać i pokazać im, że nowe sposoby zachowania są łatwe. Że bardzo łatwo przekuć je w nawyki. Nie żałuj na szkolenia związane z nowością. Postaraj się dawać indywidualne sugestie dopasowane do charakteru pracownika (i charakteru jego pracy).